速卖通服务特色（速卖通客户服务特色）

速卖通卖家服务水平由哪些因素决定

1、决定服务质量的因素主要有可信性、责任心、保证性、有形因素。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。

2、商品服务质量，作为平台评估卖家产品品质和服务的一个指标。它是买家对产品反馈好坏的情况。还有是商品转化，是影响产品搜索排名非常之重要的因素，其他方面好但是转化不行也是白费功夫。

3、卖家的服务水平本身也是影响商品成交的主要因素，我们在搜索排序时会把卖家在以往交易中体现出的服务水平作为卖家的服务水平得分进行加分奖励。而具体的服务得分由以下几个项目组成。

电商客服外包现在都多少钱？

)、规模大的客服外包公司每年有大约100-300万美元的收入，超过150家企业将投入到招募客服人员，超过200名呼叫中心管理者，超过150支队伍将被解散。

具体的费用根据客户的要求情况而定，一般大致分为月底收费和按小时计费。月底收费指的是客户每月支付一定金额，外包客服为其提供服务。而按小时计费则是按照每小时的服务费用来收取客户费用。

目前电商客服外包公司所采用的的收费标准为基础费+提点模式来计算客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。

模板网站的价格在1900~3500，定制的网站在3800~5000左右，不过看地区，一二线城市没有5000，基本没有人给你做定制开发。

客服系统的价格因企业而异，一般来说，每个月的费用在数百元到数千元不等。这取决于企业所需要的客服系统功能和所需的技术支持。

很多人有疑惑，为什么自组客服成本如此之高，外包客服可能一个月几百到几千块就可以为我的店铺服务这么长时间。

速卖通、ebay、亚马逊的平台各有什么特点,哪个更适合新手卖家?

eBay：核心市场在欧洲和美国，也是跨境电商做的最早的，采用的是国际零售形式，操作简单。但是需要交纳保证金，而且开店手续和东西比较繁琐复杂，平台的交易规则对于买家更加友好，不太倾向于卖家。

跨境电商的老大：亚马逊亚马逊平台相比其他平台来说更加的成熟，拥有着庞大的客户群流量，强大的仓储物流系统和接近完美的售前售后服务。

优势：eBay是全球最大的二手商品交易平台之一，拥有大量的卖家和买家。eBay的跨境电商业务门槛相对较低，对卖家的限制较少，适合新手卖家。劣势：eBay的平台规则比较复杂，对卖家的管理要求较高，需要有一定的技术和运营经验。

简而言之，速卖通更适合想要发展新兴市场的新来者和卖家。由于低价策略，这对交易商家比较不利。最好直接从工厂供应产品，价格优势会比较明显。由于跨境出口电子商务的主要平台在流量、货物供应、卖方保护政策等方面不同。

对于新手商家来说，通过这些平台可以更容易地接触到中国消费者，并利用平台提供的物流和支付工具来实现商品的跨境销售。综上所述，亚马逊、Wish、eBay、速卖通以及国内的一些跨境电商平台都是适合新手商家的选择。

速卖通的优势是什么?速卖通的优势分析!

1、准入门槛低。速卖通对于平台上的卖家没有什么严苛的形式或资质限制，公司不论大小，都可以轻松在速卖通开店，以前还允许个人开店的，只不过后期改革后变成了“企业+品牌”的入驻模式，所以个人的开店权限现在已经没有了。

2、速卖通的优势 速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，适合初级卖家上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。

3、速卖通优缺点如下：卖卖通平台的优点。速卖通是阿里系列的平台产品，英文版全页操作简洁整洁，适合低级卖家。此外，阿里巴巴已经建立了很好的社区和客户培训系统，可以快速启动。

速卖通无忧物流的优势是什么

1、那么速卖通无忧物流对比其他物流有什么优势呢？渠道安全稳定，物流时效快 菜鸟网络与优质的物流服务商合作，搭建覆盖全球的物流服务系统，为买家自动匹配适合的物流方案，安全准确，时效快。

2、【优势】线上发货的优势很明显，阿里国际站卖家可以直接在后台进行发货，无需切换不同的平台，操作简单、方便。另外，阿里物流可以提供海运、空运、快递、陆运等物流渠道，物流服务较为完善。

3、特点：时效非常迅速，物流服务体验很好，但价格非常昂贵，适合货值昂贵的产品，试用率不是很好（如 EMS，Fedex IE，中俄快递-SPSR，DHL，AliExpress 无忧物流-优先等）。