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中国服务器市场分析（中国服务器市场分析）

客服VX（coolfensi）最新知识 2023-03-14 08:03:16 92

2021q3x86服务器出货量

2021q3x86服务器市场同比上升8.8%至246.8亿美元，出货量同比增长9.6%，达337.6万台。从厂商排名看，戴尔、浪潮、HPE保持全球前三。浪潮服务器的全球优势进一步扩大，销售额、出货量增长达到15.0%、14.0%，超过平均增速，全球份额突破10%，继续保持全球第二、中国第一。

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Q2-Q3服务器市场分析

2021年Q2全球服务器市场下滑，2021Q3市场恢复正增长。全球市场回暖得益于超大规模数据中心算力需求的恢复和零部件供应相对缓解等因素的影响。

从区域来看，中国服务器市场销售额同比大增15.1%，对全球市场起到关键拉动作用，与此同时西欧市场收入同比上升12.1%，相比之下，美国市场收入仅上升0.9%，日本下降1.7%。

“十四五”规划纲要提出打造数字经济新优势，新基建政策持续推进，率先布局智算新基建已经成为数字经济转型升级的产业共识，中国各地掀起人工智能计算中心“落地潮”，智算中心所承载的AI算力将是驱动智慧时代发展的核心动力，为服务器市场带来巨大的增长空间。

web服务器现状

本文研究全球及中国市场Web服务器现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。

根据QYR（恒州博智）的统计及预测，2021年全球Web服务器市场销售额达到了亿美元，预计2028年将达到亿美元，年复合增长率（CAGR）为 %（2022-2028）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到百万美元，届时全球占比将达到 %。

地区层面来说，目前地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是和，分别占有 %和 %。预计未来几年，地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。

从产品产品类型方面来看，Windows占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，网页浏览在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。

从企业来看，全球范围内，Web服务器核心厂商主要包括Apache Software Foundation、微软公司、NGINX、IBM和Oracle等。2021年，全球第一梯队厂商主要有Apache Software Foundation、微软公司、NGINX和IBM，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有Oracle和Red Hat，共占有 %份额。

本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业Web服务器产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。

中国服务器市场分析（中国服务器市场分析）第1张

你觉得我们服务器在市场上核心竞争力及劣势在哪

中国服务器行业发展现状分析竞争优势日益凸显，国际地位不断提高

新兴行业带来大量需求，服务器市场规模保持增长

2015年各地政府相继推进大数据和智慧城市建设，促进大数据和智慧城市产业的落地，智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智能电网等行业对利用大数据先进技术创新的产品和服务需求不断高涨。此外，自建大数据平台也成为众多企业的选择之一，由此带动服务器产品市场的繁荣。

目前，我国的大数据产业上处于初级建设阶段，中国大数据细分市场规模占比中，硬件层规模最大达47%。若服务器应用规模在大数据硬件层中以25%测算，则2018年，我国服务器在大数据领域的市场规模约为81.8亿元。

2014-2018年我国服务器在大数据领域的市场规模统计及增长情况预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

云计算催生行业技术变革

除大数据之外，云计算的广泛使用引发了传统服务器产业的技术变革，使得各企业对于提升服务器整合资源能力的需求大大增加。一方面，云计算催生了规模化的数据中心的建设，给服务器企业带来了巨大的发展空间和市场机会。另一方面，随着云在企业的广泛使用，企业目前都在进行私有云的建构，而包括服务器在内的硬件依然占据私有云市场的主要份额。

2018年中国服务器行业发展态势良好，市场规模保持增长

2012-2018年，我国服务器行业市场规模保持增长。据前瞻产业研究院发布的《中国服务器行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2012年我国服务器行业市场规模已达347.6亿元，2015年时我国服务器行业市场规模增长至512.2亿元，与上年相比增长19.91%。不过2016年全球服务器行业整体出现下滑，行业增速显著下降。截止至2017年我国服务器行业市场规模达到了619.5亿元。2018年服务器行业发展态势良好，预计市场规模将达到731.1亿元。

2012-2018年我国服务器行业市场规模统计及增长情况预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

“国产化”热潮涌动，优势企业强势出海

2015年，国产服务器发展迅速，出货量远超国际品牌，巨大的市场推动了国产服务器厂商自主研发。国产服务器厂商，如联想、浪潮、曙光等，纷纷投入大量人力与财力进行服务器自主技术创新，并取得一定成果。2016年，随着这些技术不断成熟，产品竞争力显著增强，国产服务器竞争力优势日益凸显。2017年，中国服务器市场中70%以上的市场份额来自中国企业，中国服务器市场的竞争格局正在被改变。

2017年我国服务器市场结构份额情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

国产服务器国际地位不断提高

随着国内厂商与服务器巨头合作的不断深入，以及在高端服务器中技术的不断提升，国内厂商近些年出现国际化的趋势。联想收购IBM的X86服务器业务后，复制其早期收购IBM的PC业务之后的海外拓展成功经验，将其服务器业务迅速国际化，同时带动更多的国内服务器厂商投身于国际业务布局当中。浪潮、华为等厂商目前随着“中国制造”和“一带一路”的推进，国际化进程已经取得了不错的业绩。

2018年第二季度，全球服务器出货量前五名中，国内厂商便占得三席。尽管单个公司体量上而言距惠普、戴尔差距较大，但是就增长率而言，国内厂商遥遥领先，越来越多的国内服务器厂商开始走出国门，在全球服务器市场攻城拔寨。

随着国产服务器的技术日臻完善，中国服务器厂商全球领先将成为新常态，未来几年国产服务器厂商在国际市场上将具备越来越高的话语权。

联想电脑里面有戴尔服务

51cto

中国好服务:戴尔惠普联想之服务器篇

作者：

路途

2012-09-03 18:00:00

服务器并非一劳永逸，无论采购前厂商称返修率有多低，出了故障对于企业来说就是100%，售后问题绝不容小觑。中小企业面对IT环境日益复杂却缺乏专业IT运维人员的困境，厂商提供的售后服务将成为SMB的最后一道防线。本期eNet硅谷动力服务器频道探访国内市场三大主流服务器厂商的售后情况，揭开真相，看看谁是中国好售后！

近期国内外服务器宕机事故不断，由此造成的损失难以估量。正所谓“硬件发生故障是在所难免的”，重要的是做好备援，而良好的售后服务更是至关重要。

服务器售后大比拼，从不同维度对比戴尔、惠普、联想三家的售后情况。

第一弹：服务选项支持对比

通过各种渠道查询，小编将戴尔、惠普、联想三家的服务做了一下汇总对比，如下图表：

跟据图表对照，三家的服务项目一目了然，戴尔的直销模式占据一定优势，优势的背后必然付出辛苦。由于售前咨询部分不是我们评测的重点，因此，售前服务占支持模式权重的30%，售后服务占支持模式权重的70%。得分如下：

#p#第二弹：重头部分--售后对比

售后支持分别从三个层面来对比，在线支持、电话支持和邮件支持。

在线售后支持：

在线的互动模式近些年较受用户喜爱，一方面反馈速度快，另一方面客服反馈的内容有文字记录，方便查阅且不会遗漏。从服务时间上看，图表显示戴尔、惠普、联想三家同样支持在线售后支持。戴尔支持7*24小时在线服务；惠普同联想一样仅支持工作日技术工程师在线聊天。

小编特意挑选工作日的下午同一时间就同一问题分别咨询戴尔、惠普、联想在线工程师，并记录，三家同样需要服务器的序列号（服务码）。询问的问题是比较常见的硬盘报错故障，问：服务器硬盘指示灯报错，黄灯闪烁，需要如何解决？

戴尔：输入序列号并留下联系方式及初始问题后立即跳转至在线对话。（留言截图如下）

在超出保修期的情况下，戴尔在线技术工程师建议重置硬盘，如确定硬盘损坏可在线购买。是比较中肯也比较专业的回答。关于硬盘重建方法也有耐心的解答，并指出购买方式。对于文字不便沟通的问题，戴尔在线技术工程师主动电话沟通解决。访问结束后戴尔自动将聊天记录以邮件形式发送，很贴心。

评价：妥善耐心解答，切实解决用户问题，主动式服务，满意！

惠普：在输入序列号并留下联系方式及初始问题后，点击提交按钮，结果是无边无际的等待跳转（如下图）。小编怀疑是浏览器的兼容问题，在更换IE7浏览器并更换电脑的情况下同样无法打开，故只得放弃，预计第二天重试。

提交1小时候仍未打开。。。。

第二日访问页面已经可以触发在线支持模式，经过5分钟等待后，终于进入对话模式，询问后得到更换硬盘的答复，并未做关于硬盘重置、数据备份等提醒。

评价：工程师的答复无可挑剔，但并不稳定的Web对话框迫使真正有故障问题的用户只能采用其他途径沟通了。

联想：相对惠普无尽等待的，联想就直接的多了，直接掉链子（如下图）。联想需要先注册用户并登录，同时输入主机编号（序列号）。然后点击在线咨询，提示网页错误，稍后再试。通过不停时段，不同设备的多次访问测试，截止记者发稿时，仍显示稍后再试。值得其他两家厂商学习的是，联想的UI设计还不错，美观的同时，服务器信息就在右侧，非常方便，不过若想咨询还是另辟他径。

评价：几多欢喜更多愁。

线上售后支持小结：从网站的线上咨询访问看，联想无法访问，惠普访问有故障，戴尔访问流畅。结论：戴尔惠普联想。专业性判断惠普与戴尔判断一致，没有问题。戴尔工程师有更贴心的提醒（提示做好备份等），算是超期待服务。

电话售后支持对比：

从时间对比上，戴尔拔得头筹，支持7*24小时电话服务；联想次之，支持7*9小时电话咨询；惠普垫底，仅工作时间支持。

售后电话拨通后需要听提示音指示按键操作，惠普的最为复杂需3次跳转。

电话细节可以参照下方图表，问题依然是常见的硬盘故障问题。

售后邮件支持对比：

三家官网上同样显示24小时内（一天内）回复，小编将该问题在相同时间以邮件形式分别发送戴尔、惠普、联想。

戴尔：4小时后回复，并询问细节，确定后生成服务码，答复第二天上门更换硬盘。

惠普：2小时后回复，需用户提交序列号及阵列日志。提交后第二日答复，确定24小时内上门维护。（工程师的工作时间为：当地时间周一至周五上午9：00至下午6：00，节假日除外。）

联想：第二日电话回访，仅电话提示操作，待进一步检测，需中断服务（要求重起），未主动提及上门查看，无邮件反馈。

邮件售后支持对比评价：仅测试一次，难免以偏概全，但是管中窥豹，还是略微能说明些问题的。

网上报修对比：

对比结果与邮件支持略同，值得一提的是，联想的在线报修可比邮件处理的快多了。

保修状态查询对比：

三家UI各有不同，内容基本相似。戴尔的保修信息页面可链接到延保和升级服务页面，在多迷宫般的网站跳转中线路清晰，一目了然；联想的页面设计提供了如远程服务、Win7升级等其他服务；相比之下惠普的界面显得中规中矩。

#p#第三弹：延保升级大作战

一般服务器购买时会提供3~5年的保修及1~3年的上门服务，但一般服务器的服务寿命远不止如此，而超限服役的后果就是故障率的增加。延长保修期和升级服务，可能让“老爷”焕发“少爷”的青春。因此服务方式和费用也变成了小编所关注的又一重点。

小编以针对中小企业的单路塔式服务器作为参考标准计算费用。

戴尔：戴尔支持在线延保升级，支持网银付款。可通过在线、电话、邮件的方式咨询。费用如图。

惠普：惠普的售后服务分多钟包括：三年现场，7x24 全天候响应，第二日上门，4 小时到场，硬件基本安装服务，刀片系统无忧安装服务等。就购买服务器时的基础服务器（最便宜的，包括部件、人工、第二日现场服务）续保，一年续保费用2699元，逐年叠加。特别需要注明的是，记者拨打惠普的延保400电话并未即时得到明确价格，而是预留电话等待“金牌服务”的电话回拨，终在6个小时后得到确切价格。

联想：支持线上延期保修，付费方式支持网银、支付宝、快钱支付。延保费用分别是1年299元、2年598元、3年897元、四年1196元，一次性延期多年并没有优惠政策。而上门服务是单独计算的，每年99元，最多一次性购买5年，同样无优惠。对比看来费用略贵。对意外保护服务及价格：泼溅、坠落、浪涌、破损等情况联想未作过多说明。

中国好服务:戴尔惠普联想之服务器篇

延保升级对比小结：同级别服务器，在近似服务的前提下，续保费用差别十分悬殊。综合意外保护等服务来看，戴尔确实做到了“多快好省”，而惠普，至少价格是真的“金”牌了。

#p#第四弹边缘服务细节取胜

之所以说是边缘服务，是因为不同于主流售后服务，但同时却是用户体验不可或缺的一部分，这部分的体验决定着操作模式的选择，更便捷自助的操作也是未来的发展方向。

网站技术支持界面对比：

如图对比网站技术支持界面，戴尔最详尽，惠普最简洁，联想最直观。

订单查询对比：

戴尔提供购物车模式，同大多数电子商务网站一样，与惠普联想不同点在于，戴尔提供服务器在线销售，因此订单的跟踪略显复杂，当然也很有必要，用户可以透明的查询选购的服务器处于哪个环节。而惠普和联想暂未开通服务器线上商店，因此订单更多的是为消费类产品和在线续保等环节服务。

驱动下载对比：

分类更明确：戴尔联想惠普

页面跳转最少：惠普联想戴尔

网页跳转速度：戴尔惠普联想

论坛支持对比：

这个没什么可说了，UI的不同，混迹于此的技术宅门也不同，不置可否。

值得一提的是，戴尔官网通过输入产品服务标签，即可看到该产品的全部信息，包括产品支持、系统的相关设置说明、相关驱动的下载、可选的部件或者升级服务、用户手册白皮书以及详细的保修信息。即便是经验丰富的机房运维人员也不一定能准确的报出一款服务器都能支持哪些驱动程序，而戴尔官网上的罗列了该产品需要的全部动程序，下载安装简单明了，十分方便。

服务网点对比：

总结：

此次评选中国好售后，我们主要对支持途径、电话咨询、电话技术支持、邮件支持、在线聊天、服务细节、延保和上门服务资费、服务网点数量和覆盖率这八个方面进行了测评，并按照10分制分别给出了平均分数。最后，我们将通过这几方面对用户的重要程度给出占重比，计算出最终得分。

通过戴尔、惠普、联想所提供的服务进行对比，从各项得分情况可以看出，戴尔的服务最均衡，也最完善，同时性价比最高。惠普的服务整体看中规中矩，但是略逊戴尔一筹。而联想的分数取决于在线沟通模式所拉的后腿，从而影响了整体得分，实在有些可惜。整体看看戴尔的方方面面表现，堪称当之无愧的中国好售后服务之星。

服务器

服务

戴尔

惠普

联想

售后

文章来源: eNet硅谷动力

责任编辑: 路途