天翼云应知应会认证题库（答题神器一扫就出答案）

不属于天翼云办公业务功能的是

1、国家秘密是关系国家安全和利益( )在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

　根据实际需要确定

　依照法定程序确定 （正确答案）

　按照领导的意图确定

2、SDN又叫做( )。P98

　同步数据网络

　同步数据单元 （正确答案）

　软件定义网络

　软件定义网元

3、以下哪一个选项是云计算基础架构的基石:( ) p96

　虚拟化

　分布式

　并行处理

　集中式 （正确选项）

4、中电信与中联通,能用于5G覆盖的低频段是( )频段。 p84

　800M

　900M

　2.1G （正确选项）

　3.5G

5、DICT是指( )与IT、CT的深度融合。P59

　大数据 （正确答案）

　通信

　技术

　信息

6、中国电信大数据战略建设目标是具备面向全国开放的大数据能力,通过大数据应用,推动能力( ),实现精确管理、精准营销、精细服务、精益网运。

　不变

　降低

　提升 （√）

7、以下不属于“三强”行为的有( )。

　不按实名制规范要求办理业务 （正确答案）

　未经用户认可,订购增值业务

　不给用户提供单宽产品的选择

　在用户不知情时,改变套餐信息

8、NPS值是推荐用户和贬损用户占总体的比例之差,其中中立者的评分为( )分

　6-8

　7-8 （√）

　6-7

　6-9

9、重复投诉工单是指一个自然月之内,同一( )发生投诉两次(含本地及96180)及以上的工单。

　客户

　用户号码

　来电号码

　业务号码/编号 （√）

10、《中国电信天翼高清服务标准(2017年版)》中规定直播频道切换时延最长不高于( )秒,点播方式的视频加载时延一般不高于( )秒。

　1,2

　2,2

　1,3 （正确答案）

　2,3

11、一旦发生“三强”行为,必须( ),做好用户的安抚和解释,高度关注舆情,快速稳妥处理投诉,控制负面影响范围,防止投诉群体化。

　先退赔款项

　与用户和解

　联系媒体

　先行恢复 （√）

12、以下哪项功能是天翼云办公应用的功能?( )

　协同办公 （√）

　视频会议

　远程登录

　海量存储

13、天翼云已在全国形成2+31+X的资源布局,其中“2”代表的是哪两大核心资源池?( )

　广州、内蒙

　内蒙、贵州 （正确选项）

　贵州、昆明

　昆明、广州

14、电信用户携号转网查询与申请:用户编辑短信,发送至( )。

10000

10086

10001 （正确选项）

10010

15、短信服务是一种在( )网络上传送简短信息的无线应用。

　移动 （正确选项）

　固话

　数据

　网络

16、合约是企业与客户在相关法律法规、行业规定、企业内部规范等约束下约定在用户连续在网一定期限的前提下为用户提供相关业务、产品、服务等内容的( )。

　协议

　规则

　服务协议 （正确答案）

　服务规则

17、下列关于手机串码的作用,最形象贴切的说法是相当于( )。

　手机的身份证 （正确答案）

　手机的目录

　手机的基因代码

　手机的门牌号

18、中国特色社会主义最本质的特征是什么( )。

　中国共产党领导 （正确答案）

　共产党执政

19、我国的火警电话是( )。

119 （正确选项）

120

911

20、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权( )作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

　停止 （正确选项）

　继续

21、为加强用户个人信息安全保护的精细化管理,按各类用户信息的敏感程度,将用户信息分为( )级别。

　九个

　六个

　三个 （正确选项）

　四个

22、通行字,自然人登录湖北公司管理范围内的信息系统时所必须的用于鉴别登录者身份和权限信息的( )和口令。

　账号 （正确答案）

　邮箱

　密码

　账户

23、对于重大信息安全事件,相关信息安全归口管理部门应在事件发生后( )分钟内告知信息安全统筹部门事件的初步情况,24 小时内向信息安全统筹部门作出简要处理报告,在事件处理完成后不超过5日内向信息安全统筹部门作出专题处理报告。

10

20 （√）

30

40

24、云改的目的是( )

　建立适应云网融合和数字化转型的新型生产关系 （正确答案）

　加快构建数字化平台

　推进管理重构

　推进运营重构

25、网络智能化的主要内容是( )

　以“2+5”业务为重点,推进业务重构,形成业务和应用生态化发展布局。

　以全面深化改革和提升六大关键能力为抓手,推进运营与管理重构,实现协同高效的一体化智慧运营。

　以CTNet2025为牵引,推进网络重构,打造简洁、集约、敏捷、开放、安全的新型网络。 （正确答案）

　打造卓越企业,筑力网络强国,服务社会民生。

26、业务重构的主要内容是( )

　建设高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,确保网络基础性能领先。

　围绕业务生态化,构建新型业务体系,加强品牌统领,整合多方资源,共生、共创、共赢发展,营造中国电信主打的五大业务生态圈,彼此相互融合、相互依存、相互促进、相互拉动。 （正确选项）

　强化大数据应用,聚焦产品运营、渠道销售、客户服务、网络运营和开放合作等关键领域,持续推进集约化、互联网化,以流程优化为基础、以智能IT系统为载体,打造以数据驱动为核心的企业中台,把数据变成流淌在企业中的血液,构建市场和一线导向的一体化智慧运营体系。

　面向创新创业,推进一线经营自主化、内部支撑平台化。加强流程、机制牵引,打造扁平化、互联网化的自适应组织,深层次激发组织和人员活力。

27、新员工进入企业应接受不少于( )天的岗前脱产培训。

天翼云从业者认证考不过

天翼云从业者认证考不过正常。根据查询相关资料信息显示，考不过没关系，只不过是重头再来。参加考试前半小时，可以读一读，查缺补漏，找一找感觉。

天翼云从业者认证题目一样吗

天翼云从业者认证题目不一样。天翼云从业者的认证题目是从图库随机抽取的，每个人和每个人的题目都有差别。

天翼云的常见问题

1）通过什么方式激活天翼云

答：您可以通过天翼账号激活天翼云，天翼账号可通过天翼手机号、宽带账号、固话号码或非电信手机号码进行注册。

电信用户注册：登录天翼云官网→注册→电信用户

非电信用户注册： 登录天翼云官网→注册→移动联通

2）每日签到可获得多大空间奖励

答：您可以通过网页或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励1-100M不等的空间容量。

3）支持多大的文件上传

答: 在网页版及移动客户端上传单个文件最大不能超过2G，在PC客户端同步文件没有限制。

4）为什么有些文件总是无法同步至天翼云

答：本地文件中包括不可访问文件、0字节大小文件、系统或隐藏文件等均不能同步到天翼云。

5）天翼云是否永久免费

答：天翼云提供15G初始免费空间。用户可通过每日签到、邀请好友或参与官方活动方式进行免费扩容。

6）同步盘与其他文件夹的区别

答：同步盘，用于文件同步，与PC客户端同步文件夹数据始终保持一致；“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等文件夹用于图片、视频、音乐、文档等文件的保存，不与PC客户端数据同步。

7）如何设置文件是否同步

答：把需要同步的文件移动到天翼云同步盘，即可与电脑同步文件夹保持同步；不需要同步的文件移动到除同步盘外的其他文件夹即可。

8）怎样实现多台电脑文件同步

答：选择一台电脑安装天翼云PC客户端，把需要同步的文件同步到天翼云同步盘，然后在需要同步的其他电脑安装天翼云PC客户端，并使用同一天翼云账号登录，即可实现在多台电脑中进行文件同步。

9）上传到天翼云的文件是否安全

答：上传到天翼云云端的文件都进行了严格的加密，非分享内容只有通过本人账号及密码才可以访问。您可把重要的文件保存到私密空间，私密空间的内容需凭借系统发送到绑定手机的动态密码进行访问，双重加密机制保证空间内容更安全。

10）上传到天翼云的文件会丢失吗

答：上传到天翼云云端的文件都进行了双重备份，确保文件不会因为服务器故障而丢失。

11）视频及音乐播放支持哪些格式的文件

答：视频文件支持MP4、flv格式；音乐文件支持MP3格式。

12）云转码浏览及云转码播放是什么

答：云转码可以把天翼云中的文档或视频文件，实时转码为适配相应设备可浏览的格式。

13）为什么不能在线浏览或播放

答：在同步盘是不能进行文件浏览或播放的，需在除同步盘外的其他文件夹进行文件在线浏览或播放。

14）Office插件有什么作用

答：天翼云Office插件是一个免费的工具。通过天翼云office插件，您可直接在Office软件打开天翼云中保存的文档；同时，您在使用在Word、Excel、PowerPoint等Office软件进行编辑时，可直接把文件保存到天翼云中。

15）可通过哪些方式进行文件分享

答：可通过手机号码、邮箱账号、微博账号、外链等4种方式进行文件分享。

16）可以取消分享吗

答：可以取消分享。登录天翼云网页版，在“我的分享”文件夹对文件进行取消分享设置即可。

17）如何注销天翼云

答：天翼云没有注销账号功能，天翼账号失效后，其天翼云也不能使用。

18）群空间文件夹与其他文件夹的区别？

答：设置了群空间的文件夹，可以被所有添加的成员访问到其中的内容，成员也可以按所设权限进行上传、修改等操作；群空间里发生的所有更新、变化都可以被成员查看到。

19）群空间成员可以有哪些权限？能进行什么操作？

答：群空间成员有只读、编辑、上传3种权限；只读权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存操作；编辑权限可以对群空间进行预览、播放、下载、转存、上传、新建、重命名、删除操作；上传权限只可以进行上传操作，而无法查看到其他成员的文件。

20）群空间包含的文件大小达到所设置的容量限制时会怎样？

答：当群空间包含的文件大小达到容量限制时，成员将无法进行上传操作，而创建者则不受影响可以正常上传；只有创建者彻底删除群空间里的文件并小于容量限制时，成员才可以进行上传操作。

21）群空间可以设置多少个？群空间有成员数量限制吗？

答：普通用户最多可以设置3个群空间；每个群空间最多可以添加50个成员。

22）加入群空间会占用自己的空间吗？

答：群空间只会占用创建者的天翼云空间；成员加入的群空间不会占用自己空间，具有编辑权限的成员上传的文件也只会占用创建者的空间。

23）群空间里被删除的文件会在哪？

答：群空间里被删除的文件都会被移到群空间创建者的回收站。

天翼云认证难考吗

难考。因为天翼云认证考试一共120分钟，题量很多有单选50道，多选30道，判断题20道，考试录取率较低，所以天翼云认证难考，需要有极丰富的专业知识。