Instagram电商（instagram电商怎么交易）

2020年后电商行业发展10大趋势

一、直接销售和自有品牌销售的加速增长

在2020年将有16.1%的零售销售通过线上完成。生产商和传统品牌越来越多地绕过零售合作伙伴去直接将商品售卖给消费者，也就是DTC。实际上，正是电商的发展帮助传统制造商弥补了线下商店销售增长的停滞。

DTC主要有三个好处：

（一）拥有顾客关系

当品牌拥有了与顾客的直接关系，那就不再需要依赖零售合作伙伴来保护并推广品牌。与终端客户建立起直接关系也让你能在售后继续为消费者提供服务。

（二）收集并使用消费者的非隐私数据

通过直接向消费者出售，你能收集到可以用来个性化定制客户体验的第一方数据，并且最终通过这种关系获利。

（三）提供个性化产品

通过准确 地 定位，DTC可以提供传统零售商店无法提供的体验。DTC 品牌允许购物者自主设计商品包装、混合并匹配定制的分类。

二、营销人员瞄准新渠道和设备

联网电视（也称为智能电视）和音频将成为广告商的两个新阵地。尽管许多品牌依然依靠 Facebook 和 Instagram 生存，但是预计那些能够为消费者提供优质内容的音视频流媒体服务商，将在未来迎来广告收入的大幅增长。

针对那些正在播放自己喜爱的流媒体电视或音乐服务的消费者的广告收入将大幅增长。

The Trade Desk 是一个程序化的广告平台，它展现了新设备和渠道在2020年的势头。2019年黑色星期五，该公司表示，联网电视已成为营销人员非常重视的一个数字媒体设备，音频紧随其后。

（一）数据驱动的目标定位：使用第一方和第三方数据在每个屏幕上吸引最有价值的受众

（二）更好的衡量标准：使用数字和传统指标（包括视频完成率和总评分点）跟踪 CTV 广告活动的影响

（三）更智能的重定位：通过电脑、平板电脑和移动设备等流媒体设备，重新吸引家庭观众，从而提供更全面的客户画像

（四）优质广告资源：在投入全部注意力的观众面前将广告与热门电视节目和电影一起播放

预计品牌将在 2020 年及以后采用完善的全方位全渠道方法来竞标高质量流媒体广告资源。考虑到许多新加入的流媒体以及互联电视购买量的预期增长，这一趋势甚至可能延续到本世纪中期。

三、PWA 和 AMP 推动移动电商发展

分析师预估到了2021年，53.9%的电商销售将通过移动设备完成。在全球范围内，移动电商将会变得更加流行。

但是，如果一个电商平台仅仅提供了一个响应式网站，并不意味着能够提供出色的移动体验。移动端的转化率还不到电脑端的一半。据研究证明，53%的用户会因为一个网站要花3秒以上的加载时间而放弃打开这个网站。研究还表明，移动端的跳出率要比电脑端高出10% 20%。

为了提供最佳的移动体验，一些品牌愿意采用渐进式网络应用程序（PWA），它可以一直停留在用户的主页上，并且不管用户是否在线都能立刻加载。渐进式网络应用程序可以使团队同时在前端和后端系统上工作，以进一步提高移动性能。

其中一步是将渐进式网络应用程序和加速移动页面（AMP）进一步结合。AMP 是谷歌移动优先指数的基础，它能够优先优化移动端的搜索结果。PWA 和 AMP 两者相结合可以产生更好的搜索结果，更高的渠道流量，也提高了网站的转化率。

四、数字原生品牌走向线下

由于消费者在线上的购物体会或多或少地会受到限制， 那补 齐相关体验会驱动数字原生品牌越来越多地尝试线下体验。下面是最近的 3 个案例：

（一）移动零售体验

Pura Vida 手链是一家快速发展的手链和配件制造商，全方位地融合了数字世界和物理世界。这个品牌诞生于线上，从社交媒体平台发展壮大，拥有100万多粉丝。然而， Pura Vida 最近通过社交媒体推出了零售体验，使消费者可以在现实世界中与品牌互动。

（二）快闪店

The Emazing Group 与拉斯维加斯的 Luxor 酒店和赌场合作，在2019年拉斯维加斯 EDC 周期间，建造了一个占地数万平方英尺的 LUX Rave 快闪店。

为了推广这次快闪活动，The Emazing Group 提前在社交媒体上做了广告。这则广告是对这次快闪店活动的一次预览，在商店开张前就拍摄了这支视频。这是 The Emazing Group 用来实时定位拉斯维加斯人群的一个策略。该广告吸引了拉斯维加斯地区25万名 EDC 和 EDM 爱好者，并获得了 20 多万次观看。

同时在这支广告中每投入1美元的费用就能获得12美元的订单。

（三）以商业换经验

运动鞋品牌 Allbirds 没有在2019年黑色星期五大赚一笔，而是关闭了其在英国伦敦的考文特花园实体店，以表明其对理性消费的承诺。

本着“黑色星期五？我们不买它”的线下体验理念，Allbirds 关闭了零售店，但它却为非商业体验而开放，鼓励消费者停下来欣赏现场音乐，或参加免费工作坊，例如制作绒球、制作花环。

产生这一想法是因为品牌希望能让消费者对运动鞋的制作过程产生好奇，并且将相关知识传授给他们。对于一个使用桉树和再生羊毛制造产品的品牌来说，将重点从折扣转移到可持续发展是全年优先考虑的事情。

然而，Allbirds 并没有让想要购买新产品的消费者失望。Allbirds 虽然放弃了三款黑色星期五大促独家运动鞋，但通过提供店内手工制作的体验和限量新产品，Allbirds 创造了一种身临其境的假日体验。

五、自动化推动生产力

接下来的一年中，企业会越来越多的借助自动化。自动化将会对品牌的全球扩张起到非常重要的作用，因为在全球扩张中企业需要同时运营多个商店、更大的库存和物流网络。平均来看，国际业务能够跨境到31个国家，而品牌也越来越多地使用电商自动化来更快更高效地扩大规模。

（一）电商自动化

电商自动化消除了许多手动的、重复的、浪费时间的任务，而这些任务往往会降低生产力。

简化跨境贸易、降低在经营多家商店时的人为错误，以及提供一流的购物体验是电商自动化提升生产力的三个主要方式：

重要的是，电商自动化也能够保护品牌免受日益严重的威胁——敲诈。有了电商自动化，就无需对购买者购买 历史 订单进行手动交叉检查来确定某个订单是否具有欺诈性，品牌会依赖于嵌入在电商平台本地的自动欺诈保护机制。自动化可以避免高风险订单，并防止拒付情况的发生。

此外，自动化还会借用以下技术。

（二）仓库机器人

品牌越来越多的考虑使用机器人技术来管理他们自己的仓库，以此来缩减成本、提高效率。全球范围内，有超过 3200 个机器人启动中心。

2020 年之前，全世界在机器人程序自动化（RPA）上的投入将会突破 30 亿美元。然而成本依然是实施 RPA 的最大障碍，使用自动化等新技术的企业中，有 48% 该技术的成本能够通过减少员工数量获得一定的补偿。

（三）人工智能

数据表明，企业希望在人工智能自动化上投入更多资金。到 2021 年全世界范围内的人工智能和流程自动化的开支将会超过 154 亿美元。

六、美国以外的全球电商繁荣发展

全球电商销售额将在2020年突破4.2万亿美元，并会在2023年达到6.5万亿美元以上。到2021年全球会有超过21亿购物者在线购物并享受服务。美国地区以外的在线购物者将会越来越多。

但是增长率只能说明一部分情况——真正的全球电商之王是中国。在2019年中国的电商销售额预计达到1.9万亿，在线销售额达到了美国的三倍。实际上，中国占据全球电商市场的54.7%，这几乎是排在中国后面的5个国家的销售额总和的两倍。

七、可持续电商成为主流

消费者越来越希望品牌能引领价值。品牌需要考虑 社会 责任，从调研数据来看，消费者越来越希望企业能够选择绿色环保的供应链、包装上也尽量避免对资源的浪费。

企业正寻求先进的技术堆栈来减少资源浪费并提高效率。智能订单路由与多站点库存相结合，基于规则的自动订单路由可以将订单与距离消费者最近的库存相匹配。这样方式下的自动路由订单可以节省时间，加快执行速度，并且降低运输成本。

这一趋势在国内还不明显，但在国外，一些大型的零售商会要求品牌商制定计划并衡量每年公司在降低温室气体排放方面取得的进展。为了跟踪这一问题，沃尔玛为它的供应商创建了可持续性指数。评估检查供应商的各项承诺：1）零浪费2）使用 100% 的可再生能源3）出售可持续产品

虽然，在环保上的投入听起来成本很高，但实际上一些调研数据证明采取这样的举措能够获利。研究证明，消费者愿意为这样做的商品支付溢价。

八、送货速度更快、物流成本猛增

消费者对运输速度和成本期望值在逐渐提高，这也在改变零售业。进入2020年，分析人士估计 65％ 的零售商将提供当日送货服务，这已成为一种常态。三分之二的消费者表示，运输成本高和延时是放弃网络购物的主要原因。

为了满足消费者的期望，各品牌正在设置免运费门槛，来鼓励消费者多多购物，从而增加平均订单价值（AOV）。品牌也越来越依赖库存管理系统（IMS）来避免会延迟送货或者缺货的情况。

设立多个库存点可以让商品更靠近消费者，从而减少了运输时间和成本。品牌为购物者提供了更多的运输选择来迎合那些不需要立即得到产品的消费者。它们还显示了截止时间，可以清楚地说明不同运输服务的最晚送达时间。Afflink 调查的消费者中有 61% 的人希望能在 3 小时内收到货。

九、语音识别改变购买途径

据估计，全美 35％ 的家庭配备了至少一个智能音箱 ，许多消费者甚至拥有不止一个。因此，2019年有26.1％的消费者购买了智能音箱的数据也就不足为奇了。

有3.9％的消费者表示他们每天通过智能音箱购买商品。其中谷歌的语音回复准确率似乎最高，其次是 Apple 和 Amazon。

然而数据显示，日常用品是通过语音购买的最常见产品，购买衣服也同样普遍。这不仅表明智能音箱正在成为购买渠道，而且还暗示了在未来消费者将倾向于通过语音购买更多他们需要的东西。

对此，品牌正在优化搜索结果的片段，由于目前有40％的语音结果是从搜索引擎结果的片段中提取的。至少到现在，具有特色片段是赢得语音搜索战的一种方式。

十、电商渗透率逐年增长但增速放缓

虽然实体商业和数字商业之间界限模糊，但是整体零售业和电商之间增长轨迹的差异依然很明显。

总体来看，预计全球零售市场的规模在2019年将会超过25万亿美元。然而，与前五年相比增速已经极大地放缓，近些一年增速保持在4.5%左右，而且在2023年之前都不会加速增长。

另一方面，全球范围内电商销售额突破了3.5万亿美元，这个数字比前一年提高了大约18%。而到2023年，电商销售额将达到6.5万亿美元，几乎翻倍增长。

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跨境电商独立站怎么做

跨境电商独立站的搭建是基于以下几点：

一、网站设计合理（营销型网站）

Ueeshop自建站平台大致分为三种类型的网站方案：1.营销型网站，注重网站优化SEO结构，适合以网络营销为主的客户，充分展示产品与服务的优势，多产品询盘，还能对用户行为进行深度分析；2.购物商城型，重点围绕产品设计，突出产品和注重用户购买体验，提高网站的转化率；3.创意品牌型，注重创意元素的设计，打造企业品牌宣传形象。

大多数外贸独立站建设采用简洁大方，具备营销性功能的网站，符合国外用户的审美，同时兼具产品转化功能即可。

二、网站持续性的优质内容

产品定位明确，精品化运营占据主流，尽管早期很多外贸卖家虽以铺货为主，但随着海外市场需求的变革调整，未来的外贸独立站将更重视精品化运作。网站保持实时更新不仅可以吸引客户，而且优质的内容越多，获取流量的能力就越强，便可帮助外贸卖家收获更多的咨询。

三、全场景应用插件辅助运营

Ueeshop提供了覆盖产品、询盘、运营、会员管理、客服等全场景应用插件，而作为外贸卖家只需要专注于运营，利用各种插件提升运营分析能力。通过分析独立站的用户行为，优化网站体验，提升独立站的获客能力。点击可了解更多相关内容

揭秘！腾讯控股Shopee，为何能够反超阿里系Lazada？

作者｜杨洁纯

5年踌躇满志，Shopee在东南亚实现“反杀” 。

背靠腾讯的电商平台，Shopee仅仅用了五年，绕过核心竞争对手Lazada、越过印尼本土电商独角兽Tokopedia，在东南亚电商市场实现了弯道超车。

东南亚的消费者为何青睐Shopee？Shopee又为中国卖家提供了哪些快速成长的机会呢？

“当地口音每隔50公里变一次，语言每隔250公里也变一次。”

这是Sea集团高管对印度尼西亚的描述，也是整个东南亚市场差距庞大的缩影。

Shopee的扩张路径较为清晰， 在中国台湾的电商市场取得领先地位后，转向印度尼西亚市场，再拓展至整个东南亚地区。而Lazada一直深耕东南亚，Tokopedia则是专注东南亚的印尼市场。

曾经Tokopedia还是印度尼西亚市场的电商霸主，Lazada也与Shopee拉开一定距离。但一切都发生了新的变化。

Sea公布的Q2财报显示， Shopee在2020年Q2季度在东南亚市场的订单量、GMV表现亮眼，调整后营收达到5.11亿美金，同比增长188%，且东南亚APP下载量冲至第一。

虽然Lazada、Tokopedia的增势也不小，数据显示，Tokopedia在疫情期间的商家数量也从500万迅速增长至780万；而阿里巴巴透露，Lazada在Q1季度订单量增长了100%。但与Shopee相比，已然被抛在了后面。

8年Lazada、11年Tokopedia，最终被Shopee反超了。

“你应该尝试shopee！真的很便宜！”Ieqa Ainaa激动地告诉好友starringjjyuu，他在Shopee上购买了大部分模拟物（moots），只花费了129RM（马来西亚货币）就买到了3个版本的模拟物，约相当于212元。

“Shopee太‘危险’了，我无法不去购买这些需要用到的东西，因为他们太便宜了！”9.9促销活动后，wiyaahnugget在Twitter发布了这条推文。

“9.9活动后，我会分享一些在Shopee上购买了，且很便宜的东西。”牙医博士CydeaYlagan自发地在推特上表示她将会分享Shopee上性价比高的商品。

甚至有消费者在社交平台上表示：“Shopee有很多便宜的小东西，如果价格再高一点，我应该就不在这儿买了。”

低价，已经成为Shopee抓住东南亚消费者的重要利器。

针对东南亚市场，Lazada只推出一个综合性APP，通过切换语言适用各类需求。而Shopee则是将这一“壁垒”视为机遇，为各个东南亚站点打造专属的购物APP。这一方式迅速获得了海量用户，APP下载量逐渐攀升，Shopee的本土化进程完成了一大半。

Lazada是注重品牌的B2C模式，也会引导卖家去突出自己的品牌；而Shopee则是走低价路线的C2C模式，偏向于淘宝。因此，大部分Shopee卖家会选择薄利多销的路线，通过无货源店群的模式，利用低价产品和爆款获取流量，之后再慢慢提高产品价格。

“Shopee是东南亚版的‘淘宝’，Lazada是东南亚的‘天猫’”，国内媒体曾这样报道过。

对于电商平台来说，要想获胜，“流量”显然是关键。虽然腾讯一直被诟病在电商方面不如阿里，但是作为Shopee的投资方， 在Shopee本土化的过程中，却发挥了其最大的优势——玩转流量。

资料显示，腾讯仅止步于财务投资，不参与经营、业务协同。

依托深谙东南亚市场的母公司Sea，Shopee在早期迅速定下“本土化”策略。 因东南亚消费者习惯使用移动端，使用社交媒体工作、 娱乐 。Shopee先后在7个东南亚站点搭建本土团队，分别运营7个专属独立APP，以及在Instagram、Facebook、Twitter开设多个相对应的社交媒体账号，用不同语言、活动、代言人进行宣传。

Shopee在Twitter、Instagram、Facebook上的账号

1、“对症下药”，频繁邀请韩国K-pop女团造势。

印尼市场、乃至整个东南亚地区都对韩国明星、K-pop、韩流文化情有独钟，Shopee选择“对症下药”。

官方数据表明，9.9大促期间，平台消费者观看Shopee Live总时长增加了3倍，且通过直播售出的商品数增加了2.5倍。

GFriend在9.9活动舞台上表演

2、在1秒内吸引消费者，社交媒体完成购买动作。

Shopee在社交媒体账号也是铺设了中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾等账号。Instagram有专门的购物界面“shop”，点击进去后可以看到各个产品图片，这一设置对用户来说可以一目了然看到商品，对卖家来说需要拍摄吸引眼球的照片，一下子抓住消费者眼球，才能促使用户进一步点击、咨询、购买。

“在Instagram上就能看到商品信息，联系到卖家，对我来说是很方便的事情。”海外消费者moli表示。

Instagram “Shop”界面

3、Shopee应用内 游戏 矩阵，与用户互动，为商家引流。

东南亚消费者在购物时十分注重互动和交流，对此，Shopee在APP应用内推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互动 游戏 ，让用户边买边玩。

特别是最近火爆的东南亚种树小 游戏 Shopee Farm，在9.9大促期间，东南亚消费者邀请好友为 游戏 内的“折扣树”浇水2.5亿次，每颗“折扣树”都能结出各种“优惠果实”，供消费者购物时使用，与国内淘宝的“金币庄园”类似。

4、有针对性地对7个站点，推出不同营销活动

“针对不同地区的消费，Shopee 习惯采取不同对策。”Shopee 跨境业务的总经理刘江宏表示。比如：

· 马来西亚消费者对价格和折扣敏感，就推出低价免运费的“Shocking Sale”的每日促销活动；

· 在印尼市场，打造专属购物节、明星营销，签约韩国女团BlinkPink作为印尼区域代言人；

· 针对整个东南亚市场对足球运动的热爱，邀请足球巨星C罗担任全球代言人；……

2020年Q2 Shopee、Tokopedia流量

据iPrice数据显示，2020年Q1、Q2季度，Shopee在印尼的月均访问量超过9300万人次，AppStore和PlayStore下载量排名均为第一，远远超过Tokopedia；而Lazada始终在第3、4位徘徊。

不得不说，在流量赛道里，Shopee流淌着腾讯的基因。

Shopee与Lazada、Tokopedia，实质上是腾讯与阿里在海外市场的“竞争”。

阿里巴巴对Tokopedia进行融资，用于突破电商领域，进军机票、保险等新市场；同时对Lazada投资持股比例也达到了83%，Lazada不断被改造，向阿里靠拢。不难看出，阿里巴巴投资的东南亚电商平台，多少都在复制着它的商业逻辑： 打通电商业务的基础设施，实现赋能。

举个例子，Tokopedia在获得融资后，先后收购在线婚礼市场运营商Bridestory、投资当地物流公司SiCepat、与印尼财政部合作进行在线纳税，基本是对标阿里巴巴平台，以建立一个完整的基础架构形成“超级生态系统”。

Shopee则背靠腾讯与母公司Sea，呈现出“流量变现”和“本土化”和这两大特点。

当初，腾讯投资了Shopee后，表示不会参与经营业务，这给了Shopee很大的自由空间。随后，Shopee在社交媒体运营、 游戏 、内容、网红营销上吸引眼球，寻求变现，特别是利用Facebook、Instagram、Twitter等海外社交媒体的流量进行曝光、变现，这与腾讯的“流量性格”相呼应，可以说是一脉相承。

《神经浪游者》作者威廉·吉布森曾说过：“未来已来，只是分布得不太均匀。”东南亚电商市场也是如此。

Shopee凭借高度本土化成为东南亚电商市场领航者，也是腾讯在海外对决阿里的一次阶段性胜利。接下来，亚马逊等电商平台也会加大马力，谁也无法预料之后的发展，我们下次再来一一解说。

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一个义乌电商卖家靠一招每月狂赚500万，跨境电商玩法揭秘

近两年，受全球首疫情影响各行业发展缓慢，但跨境电商行业却异军突起，很多跨境电商卖家短短两年就实现了销售额翻倍增长的目标。做好跨境电商，必然不会是偶然的成功。其中，有这样一位跨境卖家，他的使用南十字星全球开店系统做全渠道海外社媒销售，主打产品是鞋类，他的目标市场为东南亚。其店铺的引流方式即靠亏本引流免费送产品，就这样店铺每个月的销售纯利润达到500万。

这位卖家来自浙江义乌，之前从事的是日用品贸易。由于常年和外商打交道，他发现不知日用品类产品，鞋类产品在东南亚市场也有很大需求。于是在进行细致考察后，他决定在做日用品贸易的同时开启跨境电商贸易，并将生意布局拓展到东南亚市场。在前期考察中，他了解到在东南亚有很多电商平台如shopee 和lazada等供卖家选择，几经对比之后，他决定选用全球开店系统的全渠道销售模式，主要是考虑到各个平台的佣金高、产品价格竞争激烈、广告投入大以及平台规章约束较多等问题。与其花费大量的成本在平台上，不如节省资金打造自己的品牌，还可以大幅度提升产品利润，同时培养大量店铺的忠实客户。那么，选择了全球开店系统的社媒渠道，他就可以同时在Facebook、Instagram、tiktok、Pinterest上销售，还可以集成Facebook messenger 和Whatsapp 做标签直销。想做好社媒销售不用担心没有客户，其重点在于有创意的营销活动。于是，他想出来个营销方式就是采用免费送产品的策略开启引流活动。首先，他在各个社媒上同时发布并推送“鞋子免费送”的活动，发布大量帖文作为前期宣传，并在信息中介绍如何领取免费鞋子。当然，免费送产品也内有玄机，因为前期投入资金有限，且不能做亏本买卖，于是他以极低的价格采购了国内的库存尾货作为免费赠送的产品，通过拍摄制作精美的产品图片，把这些鞋子进行良好的包装宣传以吸引顾客。买家在平台看到相关帖子后，直接被链接引导进他的社媒店铺中，如果关注他的社媒店铺即可领取现金折扣券。当然，要想领取到免费鞋子还要进入他的直播间—每天晚8点开播。买家需要全程看完直播，在直播快结束时会被卖家登记领取免费鞋子。这是个链条式营销流程，但结果证明可以为其店铺带来意想不到的转化。

那么，最重要的一点就是在这几个环节中如何赚到钱？首先，在流量导入阶段有12%的买家在关注他的店铺领取折扣券后会继续浏览他店铺里的商品。这12%的客户中有60%会使用折扣券在店铺里购买商品，那么这部分买家即被流量转化成功。剩下的买家抱着观望心态等待晚上的直播，当这部分买家在晚间进入直播间后，卖家会抓住买家的购物心理在直播间推出各种高折扣推销产品，让这部分买家对产品产生兴趣，从而忍不住开始剁手消费。通常，这部分的买家转化比例会非常高，而且买家在观看直播的时候会随着直播间人数的增多促进直播间权重的提升，平台会导入更多的流量，形成一个正向循环。这种引流方式不仅提高了客户转化率又能提高店铺的粉丝数量。仔细分析其实这个方法的成本非常低，其巧妙之处在于利用精准抓住客户心理做营销，也证明了“免费的才是最贵的”是个很好的营销思路。