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社交媒体影响舆论的方式和特点

作者 | 一朵

编辑 | 孟热热

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本文为 新闻传播考研真题与真相原创作品，转载请授权

离2018考研还剩115天

请仔细阅读来稿方式！！！

想要了解答题班的戳我戳我戳我，对就是戳我！

编者按：

在漫长而痛苦的备考过程中，不论我们读了多少书，不论我们背了多少遍笔记，不论我们是用什么样的独门绝技来复习，最后的目的只有一个——答题，得高分，录取。

真题与真相团队深谙这个真理。

4年以来，答题永远是我们最关注和擅长的领域。出书，答题班，模拟考，批改，讲评，围绕着这一系列重心工作，我们成就了自己，也成就了无数的你们。

真题与真相团队

每周三的答题专栏——分析真题，详细批改，给出参考答案。

由本团队最温油的朵姐带领你们披荆斩棘，斩妖除魔。

来稿方式

【注意来稿方式有变，请仔细阅读！！！】

1.做完题目以后，请使用微博的“头条文章”，以文字的形式发出，同时在文中注明邮箱，并@新闻传播考研真题与真相和@一朵儿大王两个账号。

注：

1. 一定要同时艾特两个账号！你只艾特一个的话，我都没法看到！不要艾特错了！艾特之间要空格！不要艾特不上！

2. 一定要用文字的形式！你弄个图片长微博，我咋给你批注啊！！！！

3. 正文中一定要留下邮箱！我批改好以后会用邮箱发给你。

Ps：上一期有的宝宝还设置了非粉丝只能阅读一半，我给你批个作业还得关注你咋地。。。

2.批改说明：以详细批注的方式，挑选出3份作业进行批改，下周三的专栏会放出2-3篇答案，供大家欣赏点评

3.挑选方式：第一名交的肯定给改！然后挑一个优秀作业！所以你们好好写！最后一份嘛，看心情，可能是你的名字和头像吸引了我，也可能是写的太烂！哈哈哈扎铁不？

4.截止日期：8月31日晚上12点前

一、本期真题

川普当选美国总统，社交媒体发挥了重要作用。以此为例分析社交媒体影响公众舆论的方式和特点。

（暨大，2017，学硕）

二、破题思路

为照顾方便使用流量的同学，

我们给出了音频+PPT，

请记得夸朵姐温油。

三、来稿修改

本期共挑选了三份批改过的答案供同学们参考。

作业一：

社交媒体，是指依托互联网技术而发展的以“关系”为主要连接方式的媒体形式，其更多地是作为智能化web2.0场景下用户与用户、用户与社会的主要共同渠道，包括有Facebook、推特、微博、微信等。而公众舆论作为社会个体对某些重大事件的众意，通过社交媒体可以让声音放大，特朗普的竞选就是在社交媒体大行其道的背景下的典型媒介事件，笔者将以此为例，从社交媒体影响公众舆论的方式与特点展开论述。

一、社交媒体影响公众舆论的方式

社交媒体作为网络环境下公众意见发声平台，有其全民性的高参与度、时效性得到保证的优势，但是由于其网络本身虚无性本质，（虚无性是特点，但是不是本质。）势必会有“虚假参与”的危机。

（一）风险社会中二次危机的易燃易爆

学者乌尔里希·贝克提到，信息超高速流动中，任何“负面信息”引爆的风险会大大提升。我们可以在特朗普的竞选看到一个微缩的“风险关系”，他与希拉里的对垒，寻找不利于对方的证据，如辩论时针锋相对。电视直播辩论，社交媒体实时更新讨论，若是某个问题没有得到明确解释便会立即在社交媒体中引发讨论，公众亦会对辩论主体的想法有所出入，通过两人每次辩论后实时民调的大幅变化得以体现。对方抓住的把柄已是“一次危机”，若是由于解释不清而引发社交媒体的讨论则为“二次危机”，实时性的特点使得社交媒体让危机充满了随时爆炸的可能。

（二）关系网络等下意见领袖的协同带动

学者裘莉詹森所说，“‘迷’都是潜在的疯子”。在“名人效应”下，其粉丝或多或少会受到领袖的克里斯马魅力的影响。如这次特朗普与希拉里的对垒中，双方都“拉拢”了不少政治、文化、教育等领域的意见领袖，如奥斯卡影后梅里尔斯特里普等为自己（为谁？）添砖加瓦，通过领袖在社交媒体的发言影响个体，进而影响舆论导向。

（三）全景敞视里集体狂欢的虚假参与

社交媒体是全天候时时事事直播的平台，尽管特朗普与希拉里打的火热，但是使用社交媒体的个体在“刷”的过程中有种自己在参与其中的“虚假感”，仅仅是点击、发表自己的言论但没有去明确投票，社交媒体营造了“希拉里支持率高”的假象，舆论也整体偏向希拉里，但是最终却是特朗普获选，这一反转实则也是公众仅在虚假网络中火热实则投票率低的虚假参与体现，虚假的“舆论”与真实的投票被社交媒体割裂开来。

二、社交媒体影响公众舆论的特点

（一）互动增多、人人有参与资格

社交媒体的高参与度使得每个人都有参与其中的资格，传统意义上遥不可及的候选人特朗普甚至会亲子回复普通用户的问题，在某些公众切身利益相关的问题中得到首肯势必会推动问题的解决，这种“亲民”方式也有让舆论偏向的可能。（没话找话，可见你根本没有关注选举。太虚了）

（二）超高速传播、流言谣言防不胜防

社交媒体中的内容大多由网民自行制作发行，故而针对某些模糊事件公众声音得以发出的同时流言谣言亦会随之传播。例如特朗普竞选宣言中有针对“穆斯林”等移民政策，但在当时并没有得到充分解答，社交媒体中就不断有“特朗普驱逐‘非美人士’”的传言，且未第一时间否认，社交媒体上便有很多集体讨伐特兰普的声音，甚至蔓延到线下砸抢竞选会场的事件发生。（都是述，没有论）

（三）线上线下结合、引爆力强化

学者彭兰提出“引爆力”一词，指的是某些事件瞬间获得全民关注，成为谈资。社交媒体的参与人数之广使得候选人尽管在某些线下小规模的言论通过社交媒体即可引起轩然大波。例如两者的电视辩论，今年社交媒体代表Facebook首次全程直播，使得辩论的参与度上升、其辩论主题也好几天占据热搜榜，与以往线下拉票的全民关注不可同日而语。（还能再虚一点么。。。。）

综上所述，社交媒体基于关系网络的“高浓缩”叙事结构，使其对某些议题、事件在传播中的速度、参与度都极大提升，但是我们也要看到社交媒体带来的谣言流言、虚假参与、过度娱乐化等的不足，才能更好地利用社交媒体，在两个舆论场中起到打通链接的作用。

总评

几天不见你，理论性又提升了好多。乍看上去还是挺不错的。但是太明显了，你对特朗普选举根本不熟。但是也是生变硬凑了一些吧，也算为难你了。

所以这道题说明啥，光有理论，没有例子根本不行啊。。。。。

总分：13分（满分20）

作业二：

2016年的美国总统大选，特朗普击败希拉里，当选美国第45任总统，许多人称特朗普为“社交媒体总统”（谁称？我怎么记得奥巴马也是社交媒体总统。。。），在传统的民意调查中，人们大多倾心于希拉里，传统媒体也认为希拉里获胜的可能性更大，但是特朗普运用推特这样一种社交媒体，抓住人们对政治的不满的心理，将自己塑造了一个敢说真话的人，最终赢得了选举，社交媒体成为了舆论形成的新的平台。它的互动性，平民性，真实性，连通性，也使得其不仅仅只是舆论的平台，更影响了舆论的方方面面。

1、社交媒体对呈现现实的一手性，真实性，信息传播中极强的互动性使其成为引发舆论的“主战场”。（没有更大的标题么？题干两个问啊）

①社交媒体中信息多样，人们成为网络中的一个个节点，“人人发声”使得社交媒体上信息充裕。相比于传统媒体，社交网站上的信息渠道容量大大增加，在社交媒体流通的信息量也远远大于传统媒体。竞选期间，特朗普在推特上平均每天发送16条推文，（太虚了，废话）这在传统媒体上几乎是无法实现的。

②内容呈现形式丰富，发布主体平民化，由于社交媒体信息发布门槛较低，发布主体受限较少，信息内容丰富、真实、生动，感染力更强。相比于传统媒体来说，社交媒体的信息传播手段更为丰富，多媒体手段的全方位，多层次展示往往也使得信息能够迅速的引发舆论。（更虚）

③社交媒体以人际关系为基础，互动手段丰富，信息的传播往往伴随着意见和态度，人们能够就某事迅速展开讨论。（不能虚更多）

2、技术与社交媒体中的人际关系使得舆论形成所需的时间大大缩短。

①群体的高同质化加速局部优势意见的形成。

社交媒体中，人们所处的群体往往处于高同质性的状态，较强的群体规范和群体压力使得沉默的螺旋效应在社交媒体上尤为明显，优势意见被突出彰显，劣势意见沉默，造成局部优势迅速形成。（没啥营养的抄书背书）

②病毒式传播，信息与意见扩散同时进行使得舆论形成时间缩短。

社交媒体自身的扁平化结构使得信息和与之相伴的观点呈现裂变式和病毒式传播，技术降低了信息传播的成本。只要信息内容或观点足有够吸引人，人们便会积极主动的进行再传播，并附加自己的意见，迅速扩大事实和意见的传播和影响范围，几种优势意见在互动讨论中迅速形成最终的舆论。（问题同上。。。）

3、意见领袖的可接触性，高互动性，使得意见领袖的舆论引导力增强。

社交媒体的即时互动使得意见领袖不再高高在上，遥不可及，人们可以通过评论，留言，与其进行互动，意见领袖可对民意迅速做出回复，而且在社交媒体上，意见领袖的后台行为前台化，往往也使得其更真实，就如同特朗普（终于看到主角的名字了）在推特上发布的一些粗俗的言论，但是人们认为这才是一个真实的人，而非政治机器，反而增强了其舆论引导能力。

社交媒体实际上已经代替（代替？）传统媒体起到了引发舆论，反映舆论，引导舆论的功能，社交媒体上呈现的舆论与以往的舆论相比也有一些独有的特点。

1、舆论的非理性增强，无序性增强。（非理性和无序性不是一个层次的概念，怎么能并列呢）

一方面，复杂多样的发布主体，使得参与舆论的动机难以揣摩，一些人往往接着对问题的讨论来散布泄愤，非理性的内容，另一方面，社交媒体的个性化推送，精准营销造成

《天籁之战》中华晨宇的《我的滑板鞋》到底有多火？

对《我的滑板鞋》进行了颠覆性的创造。他不但把一首几乎没有旋律没有节奏的歌曲，增加了动感活力的曲调，还在期间致敬了艾米纳姆的rap元素，再加上他极具特色的唱腔，浑然天成彻底震撼了在场的观众。一曲唱罢，全场起立，掌声久久不息。

　据悉这首燃炸改编的《我的滑板鞋2016》已经火遍海外,从微博到朋友圈,无数大V推荐转发,魔性洗脑的全新旋律让人欲罢不能。谷歌、脸书、Instagram、推特、YouTube等境外网络媒体上全面刮起“滑板鞋”飓风,数据惊人。

在本月的谷歌搜索趋势中,《我的滑板鞋2016》占据香港和台湾的热搜NO.1,网络媒体的数据热度一路直上,众多报道及分享引来越来越多的外媒和路人的高度关注,截至目前,仅Youtube平台已经有超过950万次的观看!

在Youtue热门排行榜中,《我的滑板鞋2016》排名台湾热门第一,香港热门前三,路人口碑爆棚。多家港台重点媒体都在官推中多次推荐。同时目前,也在Facebook上,视频观看总数也直逼1000万次,点赞量约25万,分享约15万次。

2016年最新社交软件排行榜有吗？要全一点的

2016年刚刚过去，我们回过头来盘点一下2016年那些最受欢迎、成长最快的社交网站。

Facebook仍是全球第一大社交网站，其全球活跃用户普及率为61%。这也就是说，在2016年里，全球大约有一半以上的网民每月至少会访问一次该社交平台。此外，eMarketer将Facebook今年全球普及率预期稍有提高，其有望达到70%。

在Facebook身后则是一大堆竞争次席的社交网站，而Google+则凭借在全球网民中拥有26%的活跃用户普及率占据一定的优势。在美国，Google+受到的关注不多，但其用户基数一直在增长。从全球范围来说，Google+就显得相对比较成功。鉴于拥有全球四分之一网民使用的YouTube作为后盾，谷歌在社交领域有和Facebook竞争的资本。

毫无意外，由于中国用户基数大，微信朋友圈、QQ空间、新浪微博等社交平台都榜上有名。令人感到惊喜的是，2016年中国新上线的社交网站Gcall(际客)也榜上有名，成为增速最快的社交平台。备受瞩目的LinkedIn和Pinterest的全球活跃用户普及率均不到10%。

1、Facebook

Facebook是美国的一个社交网站，于2004年2月4日上线。Facebook是世界排名领先的照片分享站点。

Facebook社交平台的每月活跃用户总数其实已经超过了22亿人。其中，Facebook的每月活跃用户数为13亿人。Facebook社交平台上每天被发送出去的消息数量高达120亿条。用户们每天在Facebook上执行搜索命令的次数为10亿次。大约有10亿人在手机上使用Facebook。大约8.29亿人每天都要使用Facebook。在Facebook社交平台上，公众人物的关注人数大约为8亿人。

2016年6月8日，《2016年Brand全球最具价值品牌百强榜》公布，Facebook排第5名。

2、Linkedin

LinkedIn(领英)创建于2002年，致力于向全球职场人士提供沟通的社交平台，并协助他们事半功倍，发挥所长。作为全球最大的职业社交网站，LinkedIn会员人数在世界范围内已超过3亿，美国《财富》世界500强公司均有高管加入。

LinkedIn的使命是连接全球职场人士，使他们事半功倍，发挥所长;更长远的愿景则是为全球33亿劳动力创造商业机会，进而创建世界首个经济图谱。

2016年6月13日，微软官方博客宣布，微软和LinkedIn公司已经达成了一项最终协议，微软将以每股196美元，合计262亿美元的全现金收购包括LinkedIn公司的全部股权和净现金。

3、Twitter

Twitter也是一家美国社交网站及微博客服务的社交平台，是全球互联网上访问量最大的十个社交网站之一，是微博客的典型应用。目前，Twitter的月活跃用户总数增加到2.71亿。虽然twitter并没有在中国大陆开展业务，但是在中国大陆也拥有将近1000万的用户量。

4、微信

微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

5、Pinterest

Pinterest是基于图片的社交网站，堪称图片版的Twitter，网民可以将感兴趣的图片在Pinterest保存，其他网友可以关注，也可以转发图片。索尼等许多公司也在Pinterest建立了主页，用图片营销旗下的产品和服务。

Pinterest采用的是瀑布流的形式展现图片内容，无需用户翻页，新的图片不断自动加载在页面底端，让用户不断的发现新的图片。

有多家机构称，在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，Pinterest、Snapchat、Instagram等图片社交平台受到用户热捧，目前市场估值也明显高于其他“文本”社交平台。早在2015年，Pinterest的日活跃用户已经突破了1亿，已进入全球最热门社交网站前十名。

6、Google+

Google+是一个SNS社交网站，你可以通过你的Google帐户登录，在这个社交网站上你可以和不同兴趣的好友分享好玩的东西，于2011年6月28日亮相。

凭借Google的实力背景，在Google+开放的24天，便到达了2000万人次使用，而Twitter和Facebook则分别需要1035天和1152天达到2000万使用者数目。Google+用户总数达2.5亿，月活跃用户1.5亿。

7、QQ空间

QQ空间(Qzone)是腾讯公司于2005年开发出来的一个具有个性的SNS社交网站，具有博客(blog)的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。在此SNS社交平台上可以书写日志、写说说，上传用户个人的图片，听音乐，写心情，通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据个人的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。当然，QQ空间还为精通网页的用户还提供了高级的功能：可以通过编写各种各样的代码来打造个人主页。

截至2016年底，QQ空间月活跃账户数达到6.52亿、QQ空间智能终端月活跃账户数达到5.96亿。

8、新浪微博

微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务类的社交网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、手机短信、彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。用户可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论;还可以关注朋友，即时看到朋友们发布的信息。截止2016年，微博月活跃用户达到2.61亿。

9、Tumblr

Tumblr成立于2007年，是目前全球最大的轻博客社交平台网站，也是轻博客社交网站的始祖。Tumblr是一种介于传统博客和微博之间的全新媒体形态，既注重表达，又注重社交，而且注重个性化设置，成为当前最受年轻人欢迎的社交网站之一。Tumblr沿用了传统博客的形式，并将其演变成一种意识流式的琐碎叙述，日志短小精悍、触发点十分随意——可以是一幅照片、一段视频、一节引言、一条链接甚至一个闪念。

Tumblr社交每月能够吸引1500万独立访问用户数和6100万页面浏览量，这些数字听起来有些夸大，但仍显示了其生机勃勃。

10、际客

际客以内源搜索为模型，Facebook为样本，构建大规模SNS社交平台，在平台上集成全方位的社交、通信工具。其中包括即时通讯工具“际信”和独具商务特色的“际邮”。促进以刚性需求为导向的各类商务活动。际客的宗旨是为个人用户和机构用户的日常需求提供娱乐化、社交化的解决方案。

际客是大数据时代个人和机构用户的SNS大社交平台。基于内源搜索模型，在SNS社交平台上集成数据中心、用户主页、小组与活动系统、邮箱、实时通信及各种应用程序。

际客致力于为大中华区乃至全球的中文用户提供便捷的交流方式，为注册用户的多维需求提供社交化的解决方案。际客特别为机构研发了机构邮箱、机构全景展示和招聘模块三位一体的解决方案，为机构的综合需求提供卓尔不凡的用户体验。

在SNS大社交平台上集成个人邮箱(Email)和“际号”是际客的首创。用户只需在网站登录一次，就可以同时使用际客社交、个人邮箱和实时通信服务。

由精心设计的12位数字组成的“际号”是际客SNS社交平台的一大特色。用户注册时可以挑选自己心仪的靓号，也可以选择与手机关联的“际号”。际号可替代用户名登录，一号通全网。际号可以用来拨打网络电话、查找朋友、添加际友和参加际客举办的各种社会活动。

Facebook想在印度战胜TikTok，面临哪些困难？

TikTok是抖音的海外版，一年的时间扩展到150个国家和地区，支持75种语言，在印度拥有2亿用户，也就是说海外版抖音占据了印度市场的百分之五十四。

抖音的搞笑短片、美妆、健身、以及美女小姐姐、教育等都已成熟起来，而且最重要的一点：抖音可以变现。这就说明他是一款成熟的软件了。而Facebook在短视频领域还没有起步。

TikTok的应用的兴起，凸显了用户对老牌社交媒体的潜在疲劳情绪。他们已经腻了，需要新的功能，碰巧互联网时代从PC端到移动端的浪潮到来，他们迫切希望通过新的应用和平台来展现自己，展示自己才能等

TikTok支持多种地方方言，所以根本不用担心看不懂，听不懂在说什么，无论生活在哪里，印度人都能与全世界分享他们的才艺，这就等于全世界都可以看见自己。这对有才艺，优秀的人来说吸引力是非常大的。TikTok具备先发优势，他已经很成熟了，并且拥有快速增长的用户基础，它的增粉，分享给朋友太快了，只要有一个下载了，周围的朋友很快也全部会下载。因此也不畏于竞争。

TikTok的算法机制已经成熟。根据个人喜好，自动给你推荐分享你喜欢的相同领域的东西，从而促使内容需要不断提高，视频制作的人为了吸粉为想办法制作出更高内容的视频。

国外社交软件app排行榜

Facebook，YouTube。

世界上最大的社交网络Facebook的月活数早就已经超过了20亿大关，每天有13。2亿人在使用这个平台，这让Facebook轻而易举地成为了2017年最受欢迎的社交媒体app。YouTube用户每个月观看的视频时长超过了60亿小时，同时，每分钟大约有400小时时长的视频被上传。而这些数字只会在未来几年继续增长。

脸书的热搜在哪里看

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