公众号收不到粉丝消息（公众号客服收不到粉丝消息）

微信公众平台群发消息成功粉丝为什么未收到?

1、微信公众平台群发消息成功粉丝为未收到的原因：通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。

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2、在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。粉丝设置了拒绝接受消息。

3、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

4、可能是以下原因导致：群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息。如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。

5、可能是粉丝屏蔽了你公众号，所以收不到消息；可能该粉丝被你加入了黑名单；可能是你群发的时候选择条件那里没有包含此粉丝。

微信公众号客服功能接收不到粉丝消息?而且没有第三方接入

1、针对做了微信第三方开发的，就需要根据开发文档设置；我这边就只说没有第三方开发的情况，检查微信公众号里面的：设置-公众号设置-授权管理，里面如果有内容，取消授权检查是否可以；这里也吐槽一下，腾讯客服里面给的原因：是一般是由于公众平台开启了开发模式，授权给了第三方导致。

2、在公众号处于开发模式的情况下，可能你和你的小伙伴没有完成一步操作，导致接收不了粉丝的公众号留言：需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统。

3、微信公众平台多客服无法接收消息：您需要核实确认是否设置微信号。公众平台需要设置微信号之后才可以使用多客服。新申请帐号未设置微信号的情况下无法正常使用。请您确认当前使用的模式，如果是使用编辑模式下接收不到消息，还请您查看是否开启了自动接入会话。打开自动接入后，即可正常查看多客服消息。

4、正常情况啊，订阅号发消息粉丝是不会有提示的，只有自己主动去翻才能看到。

微信公众号怎样接收粉丝信息

粉丝关注后可以在公众平台直接发送消息，消息发送后，登录微信公众平台就可以看到粉丝回复的信息了。如果想通过手机即时查看粉丝的留言信息，可以通过安装第三方管理App，如新媒体管家。新媒体管家是公众号管理工具，可以实现手机端公众号、公众平台账号授权登录直接使用，多客服，多人同时登陆一个公众号。

在电脑上，只要登录到你的微信公众号就可以看到留言信息了。或则在手机上下载微信公众号安全助手，也可以看到。这些看到的都是粉丝给你发的信息。如果是要留言功能，就要收到微信的留言功能开通邀请才可以。我的公众号是原创内容的，用了一个月的时间收到了对方关于开通留言和赞赏功能的邀请。

针对做了微信第三方开发的，就需要根据开发文档设置；我这边就只说没有第三方开发的情况，检查微信公众号里面的：设置-公众号设置-授权管理，里面如果有内容，取消授权检查是否可以；这里也吐槽一下，腾讯客服里面给的原因：是一般是由于公众平台开启了开发模式，授权给了第三方导致。

目前自己手机上面还不能接受自己微信公众号粉丝发的消息来，只能电脑上面 使用微客服才可以。

登录公众号后，点击“管理”菜单，然后选择“用户管理”。 在用户管理页面，你可以看到所有已关注公众号的用户。点击“新建标签”，可以将粉丝归类到不同的标签组中。 在弹出的对话框中，输入想要的标签名称，然后点击“确定”。这样，你可以在右侧看到新建的标签。

微信订阅号,有些粉丝收不到消息是什么原因?

1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

2、第一，可能有些置后吧，因为所关注的用户的所在地不一样，有的用户所在地区的网络不好，会有置后的现象。第二，可能有些用户个人设置不接收消息你的消息了吧第三，也有可能是有些用户个人设置在无线或是在流量的某环境下不在接收消息吧。

3、收不到消息应该是你没有打开这个订阅号接受文章推送的功能。 打开方法如下： 点击下方的【通讯录】 在通讯录界面点击【公众号】 点击进入你想要设置收到消息的订阅号。 点击右上角的位置。 在这个界面点击右上角的三个小点。 点击下方的【设置】 打开接收文章推送的开关。

4、通知权限未开启：用户的手机可能没有给微信公众号发送通知的权限，导致无法收到消息提醒。解释：在手机的设置里，需要确保微信的通知权限是开启状态。不同手机系统的设置路径有所不同，用户需根据自身手机系统查找并确认是否开启了微信的通知权限。

微信公众平台群发信息粉丝收不到?

微信公众平台群发消息成功粉丝为未收到的原因：通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。

粉丝设置了拒绝接受消息。被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。若公众号为服务号，一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息，若超过四条则该粉丝无法接收。

可能是粉丝屏蔽了你公众号，所以收不到消息；可能该粉丝被你加入了黑名单；可能是你群发的时候选择条件那里没有包含此粉丝。